Upravljanje sukobima i konfliktima u organizaciji (sa primerom) 
Vrsta: Seminarski | Broj strana: 16 | Nivo: Fakultet za poslovne studije

САДРЖАЈ
УВОД…………………………………………………………………3
УЗРОЦИ КОНФЛИКАТА И СУКОБА……………………….….4
РЕШАВАЊЕ СУКОБА И КОНФЛИКАТА……………………...5
ПРИСТУПИ РЕШАВАЊУ СУКОБА И КОНФЛИКАТА……6
ТИПОВИ КОНФЛИКАТА………………………………………..7
ГЛАСАЊЕ И ПРЕГОВАРАЊЕ……………………………….....8
ОСТАЛИ НАЧИНИ РЕШАВАЊА КОНФЛИКАТА И СУКОБА………………………………………………………….......10
УПРАВЉАЊЕ СУКОБИМА И КОНФЛИКТИМА…………...11
ЗАКЉУЧАК………………………………………………….…….15
ЛИТЕРАТУРА…………………………………………………......16
УВОД
Човек као саврсено природно и друштвено биће води живот који је сложенији од осталих живота на земљи. Да би опстао он се мора прилагођавати средини у којој живи а истовремено и мењати је у складу са својим потребама. Његов живот праћен је различитим препрекама и тешкоћама које савладава да би дошао до испуњена својих жеља-циљева, укључујући и његов процес рада, који јепраћен разноврсним и бројним конфликтима.
Ти конфликти могу бити економске, политичке, идеолошке, расне, породичне и радне природе. Нас посебно занимају конфликти који извиру са подручја човекове радне активности, с обзиром на чињеницу да су они доста честа појава, и да се рад као свесна и сврсисходна човекова активност одвија кроз непрекидан процес стварања и превладавања конфликтних ситуација.Свака промена у организацији мења дотадашње организационо стање, успостављене односе и равнотежу. Тиме се ствара клима за прикривене или отворене сукобе, односно конфликте између запослених и менаџера. Сукоби и конфликти су једна од одлика човековог понашања, али одражавају и садржај његове свести и несвесних, ирационалних процеса.
УЗРОЦИ КОНФЛИКАТА И СУКОБА
Узроци сукоба и конфликата најчешће су различити интереси. Међутим, различити су сукоби између појединаца, група или организација. Неки сукоби своје изворе имају у природи саме организације, њене делатности и пословања, док други условљени људским факторима, односно карактеристикама личности. Увек када су потребе, жеље и аспирације за средствима или позицијама веће од могућности, долази до сукоба.
Узроци конфликата и сукоба могу бити примарни и секундарни. Примарни су они који непосредно доводе до појаве конфликата, секундарни су они који отварају простор за деловање примарних узрока и сводљиви су на примарне. Нпр. неповољно економско стање представља секундарни узрок – због смањења материјалних добара и могућности да се изгуби посао, велики број радника гледа на друге раднике као на ривале који угрожавају њихов положај и опстанак. Зачи да је сукоб егзистенцијалних интереса примарни узрок конфликата, а неповољно економско стање је секундарни узрок који активира дејство примарних узрока. Тако да лоши услови рада, ниске зараде, нерешени егзистенцијални проблеми запослених, неадекватна подела послова и утицаја и други објективни чиниоци – представљају стална изворишта сукобљавања и конфликатан, не само измешу менаџера и запослених него и у организацији.

---------- CEO RAD MOŽETE PREUZETI NA SAJTU. ---------- 

www.maturski.org 

 

MOŽETE NAS KONTAKTIRATI NA E-MAIL: [email protected]